「お客様の声から考える流雲の強み」③
2024.03.02
【流雲の強み 2】 『図表を用いた安心カウンセリングを実施しております』
●色々なお客様がいらっしゃいますので もうハッキリ申しあげてしまいますが、【男性に触れられるのが嫌】という女性のお客様もいらっしゃれば、正反対のお客様もいらっしゃいます
前者の方は開店1年目(取り分け開店初期に)よくお見受け致しましたが。お店を続けるにつれて、わざわざ男性セラピのお店にいらっしゃって。 「触れられるの嫌」、
「施術する部位が変る度に声掛けすること」=「足裏施術します。(足裏施術後)次はふくらはぎいきます。(ふくらはぎ施術後)次は太腿いきます」などの声かけするようご希望なされるなど。
とにかく色々ありましたが。最近は流石にそういったお客様は少なくなられて。 「強め施術が好きだから男性の方がいい」、「チェーン店は余りにマニュアル通りで希望に応えてもらえない」などと当初から見込んでいたお客様にご来店頂ける事が増えております。
(そのお客様をお幸せに出来ないのなら、すごく申し訳ありませんし。そもそもウチの施術に合うお客様にお越し頂けるよう広告の訴求文とか。何か起こる度に修正を考えていくべきなんですよね)。
お店一年目は何かと後手に回ってしまい、ご迷惑おかけしましたが。 『図表を用いた安心カウンセリング』は一貫して実施しております。