お客様の前で大失態！！。でも今後、ご来店をお考えの女性のお客様のために。

　当店の営業時間は11時～22時までです。ところが10日程前、私は所用のために開店が遅れてしまい。ホットペッパー予約が１２時頃まで入らないよう予定を入れていたのですが（これはお店側で操作ができるのです）。

　見積もりが甘く、開店時間が12時半くらいになりそうでした。よって追加の予定をホットペッパー予約に入れようとしたのですが。正にその瞬間に女性のお客様より１２時頃に予約を頂きました。
　そのため、私はホットペッパーの緊急連絡メールとSMSを使用して事情をご説明し、陳謝致しました。

　しかし、お客様からは（既にお店の近くに来ている。だがお店の場所は正確には分かりかねる）ということであったため

　私は一つの提案として「しばらくお待ち頂けたら難波駅に着くので。その周辺で落ち合い、お店に一緒に行って。準備はありますが。その間は店内のソファでお休みになられたら」とご提案しました

　何故なら、そのお客様は私が開店前から思い描いていた理想のお客様で。どうしても「ウチでケアを受けて欲しかったお客様でしたから」

　でもこのような強い思いと「外で待ってもらうのもお疲れになるでしょうから」と準備が整わない状態でお店に入って頂いたのが。大きく間違った判断でした

　ただでさえ時間が押して焦りがある上にご新規のお客様で色々な準備があり。思ってた以上にウチのケアがどのようなケアかをご説明することが出来ませんでした

　誤解が誤解を招き、「大事なお客様」をご不安にさせてしまったようでした。そのお客様はケアをキャンセルなされ、ご退店なされました

　『態勢が整わない状態で結果を求めた』のがこの事態の大元と見て凹み、反省し、改善できるように努めました

　その結果、数日後にまた新たに女性のお客様がご来店されました。この件を踏まえつつ、私はケアについて説明を行いました。私の主観ですが。新たな女性のお客様はご表情をお伺いする限りは不安なくケアを受け入れてくれたようでした

　そのご迷惑をおかけした「大事なお客様」とはもうお会いできないかも知れませんが。少なくとも失敗から改善する事はできたようです

　ウチは基本、オイルを使ったケアですが（指圧も可）写真のようなシャツ＋短パンをはいてケアもできます。あくまでお決めになるのはお客様ですので。ご不安なく来て頂けます。失敗談を明かすのは苦しいですが。今後のためにブログ入れさせて頂きました