先日お電話でお問合せ頂きました。(お支払いにつきまして追記)
2025.05.01

先日、お電話にて直接、お問合せ頂きました。西の方でご自宅での施術をご希望というお客様でしたが。お時間が夜間に差し掛かっていたのと。それなりに距離がございましたので。結局、ケアをご提供する事ができず。少々、悔しい思いをしました。
ただ初回のお客様は【銀行振込】をお願いしている旨をお伝えしたところ、ご不安を感じられたようで。私も(振り込め詐欺やらフィシングメールやら横行してるから。ご不安になられるのも無理はないな・・)と改めて感じた次第であります
●ただやはり、今しばらくは現行のお支払い(銀行振込)で様子をみたいと思っております
(出張、派遣型サービスに変更してから)実際にケアに至ったお客様はどちらのお客様も連絡先をお知らせ頂きましたので、SMS、メールなどでケアの詳細やお支払いにつきまして。お知らせできたのですが。
そのような、やり取りの中で少しでもお客様のご不安が軽減できたらと願っております。
●(まぁ、名前も顔も出させて頂いておりますので。振り込め詐欺だとか。そのような事は決してございません)。
●(キャッシュレス決済入れたところでクレジットカードの番号を入力するのも。お客様に気持ちのいいものではないように思います)
●お店としましてもキャンセルが怖いのです
多くの店舗型サロンが無断キャンセル、ドタキャンの事例に悩まれているというのはよく聞く話ですが。店舗時代のウチも例外ではなく、2年間で通算15〜20件は同様の事例があったと思います
(当日のケア時間になってもご来店なされず。急に連絡がつかなくなるという事例もございまして。どうしても次のお客様にも影響が出てしまうので。これには流石に困ってしまいました。)
出張、派遣型となった現在も現地入りしてから、連絡が急につかなくなるとかは防ぎたいと思っており。それで事前のご連絡、お支払いをお願いしております。
お客さまにはご負担をおかけして申し訳ございませんが。今、しばらく現行のご予約、お支払い方法で進めたいと思っております。他に良い方法がございましたら、是非、ご提案頂けたらと思っております。
ケアはとにかく最善を尽くしますので、どうかよろしくお願い致します🙇